PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall atau penarikan kembali untuk beberapa model Toyota dan Lexus dari berbagai tahun produksi. Tindakan ini diambil setelah ditemukan tiga permasalahan utama yang memerlukan perhatian.
Wakil Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, menyatakan bahwa langkah recall ini merupakan bagian dari upaya peningkatan berkelanjutan terhadap kendaraan yang telah dipasarkan, termasuk pemeriksaan dan penggantian komponen jika ditemukan potensi gangguan keselamatan.
“Sebagai mobility company, Toyota berkomitmen memberikan perhatian penuh terhadap kendaraan pelanggan, khususnya jika ada potensi kendala teknis yang mempengaruhi aspek keselamatan berkendara,” ujar Henry dalam keterangan resminya.
Masalah Pemrograman Software Meter Kombinasi
Permasalahan pertama terkait dengan pemrograman software atau perangkat lunak meter kombinasi yang belum optimal. Dalam kondisi tertentu, data yang tidak diperlukan akan ditulis berulang kali ke memori internal perangkat, sehingga menimbulkan beban berlebih.
Kondisi tersebut akan berdampak pada layar panel instrumen yang berpotensi tidak menyala saat kendaraan dinyalakan dan dapat terjadi secara permanen. Jika padam, informasi penting seperti kecepatan kendaraan maupun peringatan keselamatan tidak dapat ditampilkan.
Daftar kendaraan yang terdampak pemeriksaan meter kombinasi:
- Toyota Alphard produksi Februari 2023-Mei 2025
- Toyota Vellfire produksi Maret 2023-Mei 2025
- Toyota Camry produksi Mei 2024
- Toyota Corolla Altis produksi Juni 2023-September 2024
- Toyota Corolla Cross produksi September 2023-Januari 2024
- Toyota GR Corolla produksi Juni 2023-September 2024
- Toyota GR Yaris produksi Maret 2024
- Toyota RAV4 produksi Januari-September 2023
- Lexus LBX produksi September 2023-Oktober 2024
- Lexus LM produksi April 2023-April 2025
Gangguan pada Pemanas Elektrik Defogger
Masalah berikutnya berasal dari pemanas elektrik (defogger) yang menjadi bagian dari sistem heating, ventilation, and air conditioning (HVAC). Komponen tersebut dapat mengalami gangguan apabila terpapar tekanan dalam jangka waktu lama.
Kondisi ini berpotensi menurunkan kemampuan pencairan embun dan es di kaca depan saat kendaraan digunakan pada suhu rendah, yang dapat berdampak pada visibilitas pengemudi.
Kendaraan yang terdampak pemeriksaan pemanas elektrik kabin:
- Lexus UX300e produksi Agustus 2021-September 2022
Permasalahan ECU Parking Assist
Terakhir berkaitan dengan ECU Parking Assist. Komponen itu terhubung dengan sistem Panoramic View Monitor atau biasa dikenal kamera 360. Pada kondisi tertentu, gambar kamera belakang dapat terhenti sesaat atau bahkan tidak muncul ketika kendaraan mundur, khususnya jika kunci kontak dihidupkan dan dimatikan dalam rentang waktu tertentu.
Gangguan ini berpotensi meningkatkan risiko tabrakan saat parkir atau bermanuver mundur.
Daftar kendaraan yang terdampak pemeriksaan ECU Parking Assist:
- Toyota Alphard produksi Februari 2023-Oktober 2025
- Toyota Vellfire produksi Maret-November 2023
- Toyota bZ4X produksi Maret 2022-November 2023
- Toyota Camry produksi Mei 2024-Oktober 2025
- Toyota Land Cruiser 300 produksi November 2024-Juli 2025
- Toyota Prius produksi Juni 2024
- Toyota Mirai produksi Agustus 2024
- Lexus ES produksi September 2022-Agustus 2025
- Lexus LC500 produksi Mei 2023-September 2024
- Lexus LM produksi April 2023-Agustus 2025
- Lexus LS500 produksi Desember 2022-Juli 2025
- Lexus LX produksi November 2024-Juli 2025
- Lexus LX600 produksi Januari 2022-November 2024
- Lexus NX produksi November 2021-Mei 2025
- Lexus RX produksi April 2022-Mei 2025
- Lexus RZ produksi Desember 2022-November 2023
- Lexus UX produksi Februari 2024
Seluruh proses inspeksi dan perbaikan akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat global dan tanpa pungutan biaya. Estimasi waktu pengerjaan menyesuaikan dengan kondisi kendaraan. Pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu agar proses berjalan lebih cepat.
Pemilik kendaraan dapat memastikan status recall kendaraan melalui diler resmi, situs resmi Toyota dan Lexus, maupun layanan customer care 24 jam.
