WhatsApp memperkenalkan fitur terbaru pada aplikasi WhatsApp Business yang dirancang khusus untuk mempermudah proses transaksi bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia.
Melalui fitur ini, pengguna WhatsApp Business kini dapat membagikan informasi rekening yang telah tersimpan hanya dengan satu kali ketukan. Pelanggan kemudian dapat menyalin data tersebut dan melakukan pembayaran melalui aplikasi perbankan atau metode pembayaran yang mereka pilih.
Ketersediaan Fitur Baru WhatsApp Business
Fitur ini mulai tersedia sejak hari ini dan akan diimplementasikan secara bertahap untuk seluruh pelaku usaha di Indonesia dalam beberapa minggu mendatang.
“Kami percaya kehadiran fitur baru ini akan mempermudah proses transaksi bagi bisnis lokal, sehingga UMKM dapat menutup musim belanja Harbolnas dengan hasil yang optimal,” ujar Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, dalam pernyataan resmi.
Dukungan untuk Aktivitas UMKM
WhatsApp menyatakan bahwa fitur ini dikembangkan mengingat banyaknya UMKM di Indonesia yang mengandalkan aplikasi pesan tersebut untuk komunikasi sehari-hari, mulai dari layanan pelanggan hingga kebutuhan operasional bisnis. Menjelang peningkatan aktivitas belanja akhir tahun, fitur ini diharapkan dapat membantu pelaku usaha mempercepat proses transaksi dan meningkatkan volume penjualan.
Meta menegaskan bahwa mereka tidak memproses pembayaran apa pun melalui fitur tersebut. WhatsApp hanya berperan dalam mempermudah pengiriman informasi rekening agar transaksi dapat diselesaikan oleh pelanggan melalui aplikasi pembayaran masing-masing.
Respons Positif dari Pelaku UMKM
Pelaku UMKM yang telah mencoba fitur ini mengakui manfaat yang signifikan. Dini Windu Asih, CEO Mbrebes Mili, menyampaikan bahwa pelanggan kini dapat menyalin informasi rekening dengan lebih mudah, sehingga risiko kesalahan dalam pembayaran dapat diminimalisir.
Sementara itu, Henry Bin Uyu Hidayat, Direktur Utama Imago Raw Honey, mengatakan bahwa fitur baru WhatsApp membuat pengiriman informasi rekening menjadi lebih akurat dan membantu operasional bisnis berjalan dengan efisiensi yang lebih baik.
