Telkomsel mengumumkan bahwa layanan seluler mereka di wilayah Sumatera Barat telah kembali berfungsi hingga 99% setelah bencana banjir dan tanah longsor per tanggal 18 Desember 2025. Di sisi lain, layanan broadband tetap IndiHome juga telah pulih dengan persentase yang sama.
Proses pemulihan jaringan dilakukan dengan menghadapi berbagai kendala di lapangan, termasuk akses jalan yang terputus di beberapa lokasi serta pemadaman listrik bergilir di sejumlah area yang terdampak. Situasi ini menyebabkan hambatan dalam mobilisasi tim dan pasokan daya ke infrastruktur jaringan.
Upaya Pemulihan Infrastruktur Telekomunikasi
Untuk memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, Telkomsel telah menyiapkan 43 unit generator set di berbagai titik. Perusahaan telekomunikasi tersebut juga menambahkan perangkat berbasis satelit di empat lokasi yang masih terisolasi agar masyarakat dapat tetap berkomunikasi.
“Tantangan yang ada kami respons dengan langkah strategis, termasuk penambahan genset dan perangkat satelit, serta koordinasi intensif dengan berbagai pihak,” ujar Agus dalam pernyataan resmi, Kamis (18/12).
Operator telekomunikasi tersebut juga menegaskan komitmennya untuk mendukung pemulihan masyarakat melalui penyediaan layanan telekomunikasi yang andal di wilayah-wilayah yang rawan bencana.
